Stilou Balance Clear Crystal Rose, Platinum Pen

Livrarea produselor comandate online se face prin curier rapid. In momentul in care marfa este pregatita pentru expediere, veti primi pe mail numarul documentului de transport al coletului (numar AWB).

Livrarea este:
•Gratuita pentru comenzile mai mari de 300 RON.*
•Contra cost, daca produsele comandate au valoare mai mica de 300 RON, costul transportului fiind de 25 RON (inclus TVA)*
*Daca localitatea de destinatie are suprataxa de livrare, se va adauga la costul transportului valoarea suprataxei.

Termen de livrare:

•pentru produsele disponibile in stoc, termenul de livrare este de 2-3 zile lucratoare astfel: 2 zile lucratoare pentru comenzile plasate pana la ora 12 si 3 zile lucratoare pentru comenzile de dupa ora 12
·      pentru produsele cu precomanda, livrarea se va efectua conform specificatiei de pe site

Va rugam ca la primirea coletului sa verificati aspectul cutiei si in special daca exista semne ale violarii integritatii benzii adezive. Aceasta trebuie sa fie intacta.
In cazul eventualelor probleme se va intocmi un proces verbal de constatare cu reprezentantul firmei de curierat si se va refuza preluarea si plata coletului (daca este cazul).
Orice reclamatii ulterioare cu privire la aceste aspect sunt nule.

Nu acceptati coletul si in caz de ramburs nu platiti daca:

•vedeti semne ca s-a incercat deschiderea acestuia;
•acesta este desfacut;
•daca vi se solicita alta suma decat cea de pe comanda.

Condiţii de returnare

Comanda dumneavoastra poate fi returnata in termen de 10 zile de la data livrarii in starea initiala. Va recomandam sa verificati comanda imediat dupa ce ati primit coletul pentru a evita depasirea termenului de returnare a produselor.

Acceptam la retur doar produsele aflate in conditiile in care au fost livrate: ambalaj original si nedeteriorat, impreuna cu accesoriile si consumabilele aferente daca este cazul. Acestea nu trebuie sa prezinte semne de uzura sau de consum.

Articolele disponibile la comanda, nu pot fi returnate avand regim de unicitate.

Costuri transport retur

Costul returului este suportat de catre client, cu exceptia situatiei de produs neconform sau vicii de fabricatie, situatii prezentate in paragraful urmator.

Produsele care nu sunt in conformitate cu specificatiile de pe site din momentul trimiterii comenzii se pot returna fara implicarea unor costuri suplimentare din partea clientului, in urma unei notificari scrise in care se va preciza natura lipsei de conformitate. La fel si in eventualitatea in care produsul achizitionat prezinta vicii de fabricatie, acesta va fi inlocuit cu unul identic sau similar iar in cazul in care nu este posibila inlocuirea produsului achizitonat se va returna contravaloarea acestuia.

Rambursarea fondurilor
In general, rambursarea fondurilor  dureaza 15-20 zile lucratoare, pentru a fi returnate in contul dvs. bancar.
Vanzatorul va anunta printr-o notificare Cumparatorul daca nu poate livra o comanda plasata si achitata de cel din urma, urmand a rambursa integral fondurile in termen de maxim 5 zile .

Pentru orice fel de probleme legate de produsele livrate de catre noi, nu ezitati sa ne contactati la numerele de telefon: 0259475320 / 0728223311 sau sa ne scrieti un e-mail la adresa rechizite@graficard.ro, pentru a identifica cea mai buna cale de solutionare a acestora.